Terminbuchung für Service & Support
Sie können sich als Kunde der Matrix POS GmbH einen Termin bei unserem Support buchen.
- Dienstleistungen im Rahmen des Software-Wartungsvertrages (Beseitigung von Software-bedingten Störungen und Updates) sind kostenfrei.
- Serviceleistungen sind kostenpflichtig:
(z.B. Installation, Einweisung, Schulung, individuelle Anpassung der Software)
Abrechnung nach Zeitaufwand (125,00 Euro zzgl. MwSt. pro Stunde, Abrechnung in 15-Minuten-Einheiten). Ausgenommen von der Kostenpflicht sind Leistungen für deren Erbringung eine gesetzliche Pflicht besteht. Rechnungsstellung im Anschluss an den Termin. - Wichtig: Telefontermin / Fernwartung. Es wird ein funktionsfähiger TeamViewer Zugang benötigt!